سوالات متداول
این صفحه برای پاسخ سریع و دقیق به رایجترین سوالات درباره خرید اشتراک و سرویسهای پرمیوم در «الان خرید» آماده شده است. اگر سوال شما اینجا نبود، از صفحه تماس با ما پیام بده.
تحویل سفارشها چقدر زمان میبرد؟
بیشتر سفارشها سریع تحویل میشوند. در سرویسهایی که فعالسازی دستی دارند، معمولاً بین ۱۵ تا ۴۵ دقیقه زمان نیاز است. زمان دقیق هر سرویس داخل صفحه محصول نوشته شده است.
بعد از پرداخت چه اتفاقی میافتد؟
پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش قابل پیگیری است و در صورت نیاز، پشتیبانی برای دریافت اطلاعات فعالسازی با شما در ارتباط خواهد بود.
خرید اشتراک با تمدید چه فرقی دارد؟
اگر از قبل اکانت دارید و فقط میخواهید مدت آن افزایش پیدا کند، «تمدید» را انتخاب کنید. اگر اکانت جدید میخواهید، «خرید اشتراک» مناسب است.
آیا اکانتها و سرویسها قانونی هستند؟
الان خرید فقط سرویسهایی را ارائه میدهد که از مسیرهای معتبر تهیه میشوند. ما سرویس هکی/کرکی ارائه نمیدهیم.
در هنگام خرید چه اطلاعاتی لازم است؟
بسته به سرویس، ممکن است ایمیل، لینک اکانت، یا اطلاعات فعالسازی لازم باشد. داخل صفحه هر محصول دقیقاً مشخص شده است.
اگر سرویس فعال نشد یا مشکل داشت چه کار کنم؟
از طریق چت آنلاین یا ثبت تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید. تا زمان حل کامل همراه شما هستیم.
آیا امکان خرید برای اکانت شخصی من وجود دارد؟
در بسیاری از سرویسها امکان فعالسازی یا تمدید روی اکانت شخصی شما وجود دارد. برای اطمینان، توضیحات همان محصول را ببینید یا از پشتیبانی بپرسید.
پرداخت امن است؟
پرداخت از طریق درگاههای معتبر انجام میشود. اطلاعات پرداخت شما در سمت درگاه مدیریت میشود و ما به اطلاعات کارت شما دسترسی نداریم.
اگر اشتباهاً محصول اشتباه خریدم چی؟
اگر سرویس هنوز فعال نشده باشد، معمولاً امکان بررسی و راهحل وجود دارد. سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا بهترین مسیر انجام شود.
آیا قیمتها ثابت هستند؟
برخی سرویسها به دلیل تغییر نرخ و تامین، ممکن است قیمت متغیر داشته باشند. قیمت نهایی قبل از پرداخت نمایش داده میشود.
چطور بهترین پلن را انتخاب کنم؟
پلنها بر اساس مدت و ویژگیها تفاوت دارند. اگر استفاده شما طولانیمدت است، معمولاً پلنهای چندماهه بهصرفهترند.
آیا بعد از خرید آموزش فعالسازی هم دریافت میکنم؟
بله. برای بسیاری از سرویسها، دستورالعمل تحویل و فعالسازی داخل توضیحات محصول و همچنین در پیامهای تحویل ارائه میشود.
پشتیبانی الان خرید در چه ساعتی پاسخگو است؟
پشتیبانی به صورت آنلاین فعال است. اگر در لحظه پاسخ داده نشد، تیکت ثبت کنید تا سریع بررسی شود.
چطور از اصالت و کیفیت سرویس مطمئن شوم؟
شما میتوانید توضیحات محصول، شرایط گارانتی و راههای ارتباطی پشتیبانی را بررسی کنید. هدف ما ارائه تجربه خرید مطمئن و قابل پیگیری است.